Panduan Penyelesaian Masalah: Nod Luar Talian untuk Sebab Tidak Diketahui

1. Pemeriksaan Bateri: Nod tidak mempunyai amaran bateri, dan status bateri menunjukkan ia tidak kehabisan.​
​

· Jika palsu, mulakan RMA (Kebenaran Pemulangan Barangan) untuk nod dan kemas kini status tiket kepada SELESAI.

· Jika benar, teruskan ke langkah 2.​
​

2. Penilaian Kualiti Isyarat: Nod secara konsisten mengekalkan kekuatan isyarat yang baik.​
​

· Jika palsu, atasi isu liputan isyarat.

· Jika benar, teruskan ke langkah 3.​
​

3. Tempoh Status Luar Talian: Nod telah di luar talian selama lebih 2 minggu.​
​

· Jika palsu, cuba mulakan semula nod. Teruskan ke Langkah 4.

· Jika benar, gantikan bateri. Teruskan ke Langkah 5.​
​

4. Mulakan Semula Nod: Memulakan semula nod harus memulihkannya kepada keadaan dalam talian.​
​

· Jika palsu, gantikan bateri. Teruskan ke Langkah 5.

· Jika benar, kemas kini status tiket kepada DONE.​
​

5. Penggantian Bateri: Menggantikan bateri harus mengembalikan nod dalam talian.​
​

· Jika palsu, mulakan RMA untuk nod. Teruskan ke Langkah 6.

· Jika benar, kemas kini status tiket kepada DONE.​
​

6. Prosedur RMA: Hantar nod kembali ke gudang atau pengilang (Max) untuk analisis punca yang komprehensif.​
​

· Kemas kini status tiket kepada DONE.