1. Kiểm tra pin: Nút không có cảnh báo pin và trạng thái pin cho biết nó chưa cạn.
· Nếu sai, hãy bắt đầu RMA (Ủy quyền trả lại hàng hóa) cho nút và cập nhật trạng thái vé thành XONG.
· Nếu đúng, hãy chuyển sang bước 2.
2. Đánh giá chất lượng tín hiệu: Nút này luôn duy trì cường độ tín hiệu tốt.
· Nếu sai, hãy giải quyết các vấn đề về vùng phủ sóng tín hiệu.
· Nếu đúng, hãy chuyển sang bước 3.
3. Thời lượng của trạng thái ngoại tuyến: Nút đã ngoại tuyến được hơn 2 tuần.
· Nếu sai, hãy thử khởi động lại nút. Tiếp tục đến Bước 4.
· Nếu đúng thì thay pin. Tiếp tục đến Bước 5.
4. Khởi động lại nút: Việc khởi động lại nút sẽ khôi phục nút đó về trạng thái trực tuyến.
· Nếu sai thì thay pin. Tiếp tục đến Bước 5.
· Nếu đúng, hãy cập nhật trạng thái vé thành XONG.
5. Thay thế pin: Việc thay pin sẽ đưa nút trực tuyến trở lại.
· Nếu sai, hãy khởi tạo RMA cho nút. Tiếp tục đến Bước 6.
· Nếu đúng, hãy cập nhật trạng thái vé thành XONG.
6. Thủ tục RMA: Gửi nút trở lại kho hoặc nhà sản xuất (Tối đa) để phân tích nguyên nhân gốc rễ toàn diện.
· Cập nhật trạng thái vé thành XONG.
